นโยบายความเป็นส่วนตัว zm99

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย zm99 ("บริษัท", "เรา", "ผู้ควบคุมข้อมูล") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้งาน ("ท่าน", "เจ้าของข้อมูล") ที่เข้าถึงหรือใช้บริการผ่านเว็บไซต์ zm99.win

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ zm99 เก็บรวบรวม ประมวลผล และจัดเก็บ ไม่ว่าจะได้รับจากการสมัครสมาชิก การใช้บริการ การทำธุรกรรม การติดต่อซัพพอร์ต หรือการเข้าถึงเว็บไซต์ของท่าน

zm99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านประเภทต่างๆ ดังนี้:

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน
• เบอร์โทรศัพท์มือถือ (ใช้เป็น Username และยืนยันตัวตน)
• วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี)
• ที่อยู่อีเมล (หากให้ไว้ระหว่างสมัครหรือติดต่อ)
• สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (เฉพาะกรณีที่ระบบร้องขอ KYC)

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ (ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ รุ่นอุปกรณ์)
• บันทึกการเข้าถึง (Log Files) รวมถึงวันเวลาเข้าระบบและออกจากระบบ
• ประวัติการเดิมพัน ประวัติการฝาก-ถอนเงิน และกิจกรรมในบัญชี
• ข้อมูล Cookies และ Session ที่ใช้เพื่อการทำงานของเว็บไซต์
• Geolocation โดยประมาณ (จาก IP Address)

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันธุรกรรมจากธนาคาร PromptPay หรือ TrueMoney Wallet
• ข้อมูลการตรวจสอบบัญชีจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC Providers) หากมี

zm99 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม ได้แก่ การปฏิบัติตามสัญญา ความยินยอม ประโยชน์อันชอบธรรม และการปฏิบัติตามกฎหมาย เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้สิทธิ์เข้าถึงบริการต่างๆ ของ zm99
• การยืนยันตัวตน: ยืนยันอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) และตัวตนของสมาชิกตามกฎหมาย KYC/AML
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันธุรกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการใช้บริการในทางมิชอบ
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มและประสบการณ์ของสมาชิก
• การสื่อสาร: แจ้งเตือนธุรกรรม ส่งข้อมูลโปรโมชั่น และติดต่อสนับสนุนลูกค้า
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

zm99 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต (Processors): ผู้ให้บริการภายนอกที่ zm99 ว่าจ้างให้ดำเนินการในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน ค่ายเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน ทุกรายต้องลงนามในสัญญาคุ้มครองข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานเดียวกับ zm99
• หน่วยงานกฎหมาย: zm99 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันอันตราย: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรืออาชญากรรมทางการเงิน
• การโอนกิจการ: หากมีการควบรวม โอน หรือขายกิจการ ผู้รับโอนจะต้องผูกพันตามนโยบายนี้ต่อไป

zm99 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดอายุบัญชีที่ยังเปิดใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• บันทึกธุรกรรม: อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนด AML (Anti-Money Laundering)
• บันทึกการเข้าถึงระบบ (Log Files): 90 วัน
• ข้อมูลการติดต่อซัพพอร์ต: 2 ปีหลังจากการติดต่อครั้งสุดท้าย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา zm99 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

zm99 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งรวมถึง:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการส่งข้อมูลทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ zm99
• การเข้ารหัส bcrypt สำหรับรหัสผ่านของสมาชิก — แม้แต่ทีมงาน zm99 ไม่สามารถดูรหัสผ่านของท่านได้
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) ที่แนะนำให้สมาชิกทุกคนเปิดใช้งาน
• ระบบตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติ (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องรู้เท่านั้น (Need-to-Know Basis)
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบ (Security Audit) อย่างสม่ำเสมอ

อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% zm99 ไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยสมบูรณ์แบบของข้อมูล แต่เราจะแจ้งให้ท่านทราบโดยเร็วที่สุดหากตรวจพบการละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อท่าน

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ zm99 เก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน
• สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือล้าสมัย
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เมื่อไม่มีเหตุผลทางกฎหมายที่จำเป็นต้องเก็บรักษาต่อไป
• สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านในบางกรณี เช่น การใช้เพื่อการตลาดโดยตรง
• สิทธิ์ขอรับสำเนา: ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

หากต้องการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อ zm99 ผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

เว็บไซต์ zm99.win ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การใช้งาน:

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การจดจำ Session Login และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เพื่อทำความเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงการออกแบบและฟีเจอร์
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ขนาดตัวอักษรหรือเกมที่เล่นล่าสุด

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้บางประเภทได้ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้บางส่วนของเว็บไซต์ไม่ทำงานตามปกติ

ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย โดยเฉพาะในกรณีที่ผู้ให้บริการค่ายเกมหรือโครงสร้างพื้นฐานตั้งอยู่ในต่างประเทศ zm99 จะดำเนินการให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลดังกล่าวเป็นไปตามกฎหมายที่ใช้บังคับ และข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับที่เหมาะสม

zm99 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงาน เมื่อมีการแก้ไขที่สำคัญ zm99 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากนโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับถือเป็นการยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อ Data Protection Officer (DPO) ของ zm99 ผ่านช่องทางต่อไปนี้: